Причина заключается в уходе из России западных гостиничных сетей. В связи с санкциями, рынок покидают такие бренды, как «Marriott», «Holiday Inn», «Sheraton», «Radisson», «Four Seasons» и другие…
Из-за этого гостиницы утрачивают возможность использовать соответствующую символику в своих названиях и фирменной продукции. Владельцам приходится придумывать отелям новые имена, причем, подходы к решению данной задачи – разнятся. Зачастую, чтобы минимизировать потерю узнаваемости, подбираются новые названия, созвучные старым. Например, самарская гостиница «Ренессанс» (бренд «Renaissance» принадлежит корпорации «Marriott») была переименована в «Реальянс», а питерская «Ренессанс Балтик» в «Ренартисс Исаакий».
Второй подход к переименованию – присвоение отелю совершенно нового названия, обычно привязанного к топонимике города. Вместо западного бренда, на карте может появиться, к примеру, «Отель на Ленинградке», имя которого указывает на локализацию объекта размещения. Наглядной иллюстрацией такого подхода служит смена вывески гостиницы «Marriott» в самом центре Москвы. С октября прошлого года она поменяла название на «Тверская», поскольку расположена на одноимённой улице.
Иногда гостиницы возвращаются к названиям советских времён, которые не изгладились из памяти потенциальных клиентов. Это особенно характерно для провинциальных городов. Например, так произошло с крупной новосибирской гостиницей «Космос», многие годы работавшей под брендом «Park Inn». В столичных мегаполисах владельцы предпочитают выбирать названия, как бы перекликающиеся со старыми. В 2013 г на месте гостиницы «Москва» возле Кремля был построен пятизвёздочный отель «Four Seasons». После ухода канадской сети из России, он был переименован, но не в «Москву» из советской эпохи, а в «Легенду Москвы» («Legend of Moscow»).
Большинство отелей, работающие по схемам франчайзинга с западными сетями, стараются действовать осторожно. Соблюдая букву международных законов, они изменяют вывески, но в минимально возможной степени. Гостиница «Ritz-Carlton in Moscow» на Тверской улице Москвы просто убрала из названия первое слово, став отелем «Carlton Moscow». Тем самым объект размещения перестал использовать бренд «Ritz-Carlton», принадлежащий холдингу «Marriott», однако узнаваемость названия от этого почти не ухудшилась.
Похожим образом поступили владельцы столичной гостиницы, некогда называвшейся «Hyatt Regency Petrovsky Park». После частичного ухода с российского рынка компании «Hyatt», отель был переименован в «Петровский парк», что с точки зрения рядового клиента – почти одно и то же. При этом руководство объекта подчёркивает, что в обслуживании ничего не поменялось, более того, для постояльцев продолжает действовать программа лояльности Hyatt.
Эксперты турбизнеса отмечают, что многие глобальные гостиничные сети покидают российский рынок неохотно и потому неспешно, оставляя шанс вернуться после отмены санкций. О решительном прощании с Россией заявили «Marriott», «Sheraton» и «Holiday Inn», а вот «Hilton», «Hyatt», «Ibis» и тот же «Radisson» ведут речь скорее о сворачивании инвестиционной деятельности. Они по-прежнему инспектируют и консультируют отели, работавшие с сетями по франшизе, и даже не торопят с переименованием ключевых объектов размещения. Например, знаменитая гостиница «Украина» сохраняет официальное название «Radisson Collection Moscow».
То же самое касается отеля в другой сталинской высотке столицы: наименование «Hilton Moscow Leningradskaya» продолжает оставаться актуальным. Двойственная позиция западных гостиничных сетей связана с нежеланием терять доходы от франчайзингового обслуживания фешенебельных объектов размещения, а также утрачивать позиции на обширном и перспективном российском рынке.
Автор: Руслан Кривов
