Главные события турбизнеса
На этой неделе самый большой интерес у читателей вызвала ситуация на пляжах Хургады, которые, якобы, закрыли из-за появления акул. Это правда, но не совсем: закрыты они были неделей раньше, а купание запретили только с понтонов. При этом внимание профессионалов турбизнеса, безусловно, больше привлекали сугубо отраслевые события: заявление о стратегическом партнерстве туроператора Fun&Sun и маркетплейса Wildberries, а также корректировка полетной программы в Нячанг от крупной компании. Об этом и многом другом — в нашем пятничном дайджесте.
Что на самом деле происходит на пляжах Хургады
Во вторник телеграм-канал SHOT опубликовал новость о закрытии нескольких пляжей в Хургаде и городе-курорте Макади из-за акул. По данным издания, было недоступно купание в районе в том числе и пятизвездочных отелей: Labranda Royal Makadi, Cleopatra Luxury Beach, Stella Makadi. Однако, как пояснили в РСТ, пляжи давно открыты, и ни о каком массовом нашествии акул речи не идет.
«На прошлой неделе в Хургаде закрывали пляжи на три дня, предположительно, из-за появления акул. Но уже второй день доступ к морю открыт, купание разрешено», — отметили эксперты. Нападений акул на людей не зафиксировано.
В последние четыре дня ограничено купание с понтонов в открытом море, но прибрежные зоны свободны для посещения туристами», — подчеркнули там.
Новость набрала довольно много просмотров: туристов интересуют подобного рода «страшилки», поэтому всегда лучше проверять информацию на профильных порталах и доносить до клиентов корректные данные.
Туроператор снял полетную программу во Вьетнам из Санкт-Петербурга в этом году
На втором месте по количеству просмотров на этой неделе оказалась наша эксклюзивная новость о туроператоре «Пегас Туристик», который снял полетную программу в Нячанг из Санкт-Петербурга до конца января следующего года.
«Мы приняли решение снять чартерную программу до 21 января 2026 года, с 22 января — летим», — пояснила Profi.Travel генеральный директор компании «Пегас Туристик» Анна Подгорная. Причины сокращения программы она не назвала. Как предположили представители турагентств Санкт-Петербурга, причиной мог стать спрос на Таиланд, который превышает интерес к Вьетнаму. «Возможно, перекинут борта на Таиланд, там на Новый год пока один «Аэрофлот» летает — и то уже мест нет на некоторые даты», — сообщили в агентстве.
По словам Анны Подгорной, туристам, которые планировали вылететь в Нячанг этой осенью и зимой до 22 января, предлагается на выбор несколько вариантов: перебронирование на другое направление из линейки продуктов туроператора, перенос дат вылета или полный возврат средств.
В компании подчеркнули, что у туроператора сохраняются вылеты в Нячанг на крыльях Nordwind из Москвы, Новосибирска, Иркутска, Екатеринбурга, Казани, Красноярска.
Fun&Sun на Wildberries: новый игрок на рынке или «осечка»?
Одним из самых заметных событий на рынке в последнее время стало заявление туроператора Fun&Sun и крупного маркетплейса Wildberries о стратегическом партнерстве. Оно вызвало больше вопросов, чем ответов: все участники готовятся к разным последствиям. Одни — к началу конца, другие — к переформатированию отрасли, третьи не видят поводов для волнений — они напоминают, что предыдущие попытки маркетплейса занять серьезную долю в туристическом сегменте не закончились ничем.
Поэтому мы собрали мнения профессионалов турбизнеса о перспективах этой коллаборации и ее влиянии на будущее туризма и проанализировали их. По большому счету, версий происходящего всего три: это покупка агрегатором компании Fun&Sun, не совсем покупка — то есть инвестиции на каких-то иных условиях, и совсем не покупка (в этом случае рано или поздно на маркетплейсе появятся и другие туроператоры, поскольку никто не заинтересован в искусственном ограничении ассортимента турами только одной компании).
Однако, какая бы из версий не подтвердилась, туристической отрасли уже не быть прежней, считают эксперты. Хотя бы потому, что ни у кого ранее не было насколько мощного канала продаж, как Wildberries. А приведет это событие только к одному: остальные участники турбизнеса тоже развернутся в сторону крупных экосистем и активнее начнут с ними взаимодействовать. Что тогда будет с турагентами? Читайте об этом в нашей статье.
Туроператор рассказал агентам, как противостоять алгоритмам агрегаторов
Более 70% турагентов беспокоит конкуренция с агрегаторами, рассказал генеральный директор холдинга «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов на конференции «ТрЭволюция». И не зря: алгоритмы и искусственный интеллект стремительно проникают в мир туризма. И ключевыми вызовами для классических турагентств становятся рост онлайн-каналов и ОТА, а также самостоятельное бронирование их клиентами туруслуг на онлайн-площадках.
Как подчеркнул эксперт, в число преимуществ агрегаторов в большинстве случаев входит выгодная цена. В том числе поэтому ОТА обычно извлекают выгоду из кризисов: в это время потребители больше ориентируются на стоимость. А еще — на возможность сравнить несколько вариантов: агрегаторы, в отличие от турагентств, работают с тысячами поставщиков. Также туристов привлекает возможность забронировать поездку на ОТА в любое удобное время, включая вечерние и даже ночные часы.
При этом их минусы — полностью отсутствующая или слабая поддержка клиентов, из чего вытекают риски неустранения сбоя во время поездки.
Тарас Кобищанов рассказал о семи основных стратегиях борьбы классических турагентств с ОТА за клиента, которые успешно применяются турфирмами на западе. Подробнее о них можно узнать из нашей статьи.
Куда российские туристы поедут отдыхать этой зимой
Кроме того, на этой неделе мы опубликовали данные о том, как поменялся рейтинг предпочтений российских туристов этой зимой относительно прошлогоднего. А поменялся он довольно существенно. Вьетнам прыгнул с седьмой позиции сразу на третью строчку, скину оттуда Россию, которая поменялась с ним местами и опустилась на седьмое место. Кроме того, в топ-10 ворвался Китай, который в прошлом году не вошел в список лидеров.
На рынке считают, что главная интрига сезона — это борьба Вьетнама и Таиланда. Вьетнам стремительно укрепляет свои позиции на российском рынке, перетягивая на себя часть туристов от тайских курортов. И это может привести к рокировке первых двух позиций рейтинга.
«Таиланд притормозит, поскольку часть клиентов у него заберет Вьетнам и в совокупности спрос на эти два направления будет больше, чем на Египет. Однако у Египта появится шанс обогнать Таиланд из-за потери позиций последнего. Спрос на курорты Красного моря будет расти благодаря ценам», — говорят эксперты.
Подборка ключевых новостей туризма:
- В Индии российские туристы смогут расплачиваться по безналу
- Туры в Китай могут подорожать: рост спроса до 300%
- Получить шенген уже стало сложнее: где россиян ждут проблемы?
- Пять стран ЕС наложили вето на новые визовые ограничения для россиян
- Что означает запрет США полетов «Белавиа» на самолетах Boeing в Россию и снятие санкций
- Спрос на круизы в России вырастет в 7 раз
